Soufflet Vigne recrute un Commercial sédentaire

Fiche de mission :
Commercial sedentaire / prospection telephonique

La Société et son activité
Filiale d’un Groupe familial (soufflet.com), la société SOUFFLET VIGNE (soufflet-vigne.com) est une société de négoce. Elle commercialise des produits pour 3 métiers : la Vigne (Engrais, outillage, clôtures, …) le Vin (Cuves, bouteilles, bouchons, cartons, …) et les Espaces Verts (Engrais, semences, outillage, …) avec une marque propre (lesoufflevert.fr).
La société réalise un CA proche de 80 MF pour une centaine de salariés.
Le réseau de distribution s’appuie sur :
– des Techniciens Conseiller-Préconisateurs qui démarchent des clients professionnels sur différentes zones géographiques.
– un site de commerce électronique (Vente à Distance) pour clients professionnels et particuliers.

La mission
Pour la gamme Espaces Verts, la société SOUFFLET VIGNE recherche un(e) commercial(e) sédentaire qui sera un véritable support pour la VAD. Sa mission consiste à développer les ventes et le chiffre d’affaires, essentiellement par prospection téléphonique.
Pour cela, il gère un portefeuille Clients sur la France et se constitue un fichier Prospects. Le commercial sédentaire est au centre de toutes les synergies. En contact avec les équipes du terrain, le marketing, le candidat doit pouvoir analyser les besoins de ses clients, les conseiller et les fidéliser.
Sans être exhaustif, voici des actions que le candidat devra accomplir :
1. Contacter les Clients professionnels par téléphone à partir de fichiers ou d’une prospection méthodique à développer, afin de :
o promouvoir les produits,
o entretenir la relation Client,
o vendre les offres promotionnelles sur la période concernée.
2. Procéder à un diagnostic complet des besoins du client afin de s’assurer que l’offre proposée correspond à ses besoins, à sa demande
3. Conclure les ventes (et en cas d’échec, essaye d’en décrire les raisons dans son rapport d’activité)
4. Procéder à la synthèse des éléments communiqués par le client au téléphone et à la saisie des informations Client dans le SI (collecte d’informations et garantie de la fiabilité)
5. Contribuer aux remontées du terrain sur les offres, les processus, la satisfaction Client.
6. Rendre compte de son activité et garantit le respect des objectifs commerciaux fixé en accord avec son Responsable
7. Répondre aux questions adressées via le site (clients professionnels et particuliers)
8. Participer aux formations internes, met à jour ses connaissances (produits, offres, concurrence)

Le poste est basé à Limas. Salaire sur 13 mois à négocier. Mutuelle proposée. Ouverture du poste en fin Aout.

Le profil recherché
Homme ou femme, le candidat devra faire preuve de :
1. une incontestable ténacité, résistance à l’échec, autonomie, organisation, rigueur. Il est une force de prospection et de vente.
2. un véritable esprit de négociation, capable de nouer une relation durable avec son interlocuteur.
3. un goût prononcé pour le « service Client » (chaleur, empathie, questionnement, reformulation, capacité d’analyse de l’enjeu ou du potentiel commercial lors de l’appel, découverte du besoin, réactivité en cours d’appel …)
4. argumentation (posséder un bon niveau d’expression orale, savoir transmettre un message et adapter son niveau de vocabulaire selon la typologie du client).
5. savoir gérer des situations conflictuelles et les objections
6. capacité de travailler en équipe
7. adaptabilité et de réactivité
Il est préférable d’avoir une bonne familiarité avec le e-commerce et la téléprospection.