Contexte :
L’un des métiers de TeamWork est le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) d’infrastructures et applications
informatiques de ses clients. Pour réaliser ce service, TeamWork a mis en place un ‘Global Delivery Center’ reposant sur
plusieurs centres de services répartis dans le monde où travaillent plusieurs équipes.
L’administrateur Wintel réponds aux sollicitations de nos clients afin de maintenir son infrastructure Microsoft, ainsi que les
couches techniques liées (stockage, virtualisation, etc…). A ce titre il est en veille constante sur ses sujets afin d’être ou de
devenir un expert technique, référent d’une ou plusieurs technologies pour ses collègues et client.
Mission :
Au sein de l’équipe infrastructure, vous participerez à la prise en charge de l’activité d’exploitation client, en interface avec les
clients et les équipes de nos différents centres de services dans le monde :
➢ Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements de nos différents clients (Grands Comptes
et PME).
➢ Gérer les incidents Niveau 2 & 3, changements, problèmes.
➢ Apporter votre expertise en intervenant, ou en gérant les projets d’évolutions de ces infrastructures
➢ Résoudre les incidents avec l’aide des supports externes si nécessaire dans les délais contractuels.
➢ Mise à jour du référentiel documentaire.
➢ Vous serez aussi amené(e) à participer aux astreintes.
Détail des compétences requises :
➢ Microsoft Windows Server, Hyper-V, RemoteApp
➢ Microsoft Exchange, Office 365, Active Directory
➢ Scripting Powershell, VBS
➢ Expérience VMWare Vsphere de plus de 2 ans
➢ Suivi de consoles de supervision, monitoring
➢ Bonne connaissance d’outils de sauvegarde
➢ Bonne connaissance générale des systèmes et réseaux
➢ Une maîtrise des bonnes pratiques d’ITIL est un réel atout
Profil :
➢ Expérience d’un an dans le domaine
➢ Un goût prononcé pour les technologies de l’infrastructure en datacentre.
➢ Bon communiquant
➢ Anglais requis
Type de contrat :
➢ Alternance/CDI
Localisation :
➢ Saint-Priest (69)
➢ Mobilité : Région Auvergne Rhône Alpes avec déplacement ponctuel en France/Suisse possible.
Karine POULET
Responsable d’activité Coordination & Dispatch/ Outillage
Chef de projet
Mobile: +33 (0)6 43 12 42 97
FRANCE : 1, Rue Jean Carmet – CS 80004 – 69808 Saint-Priest
Phone: +33 (0)4 78 63 63 25